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維修服務
■ 全系列產品皆提供保固5年的服務。
下列事由非保固範圍內
* 產品因意外或未依使用手冊規定操作或因人為不當使用而造成損壞者。
* 因天災、地震、雷擊、異常電壓、環境因素而發生之故障或毀損者。
* 重貼、偽造、變造產品序號條碼,或條碼遭毀損而無法辨識保固期限者。
* 自行或委託未經原廠授權維修之廠商拆卸、改裝或更換非原廠零件。
* 不當之放置致產品浸水、腐蝕、掉落、擠壓或露在異常之溫度、溼度環境下。
* 產品本體內外之消耗品: 如電池、(刪除)傳輸線、電線(新增)....等消耗品。
* 產品本體以外之附配件: 如紙盒、說明書....等附配件。
大禾綠能保留決定維修與否的權利。
■ 提供客戶專業的電源問題諮詢及技術支援服務
■ 提供原廠教育訓練及資訊交流
■ 原廠直營服務,產品不會因為代理權轉移或消失而成為孤兒
技術支援與服務
全省各地備有專業技術人員,提供客戶售前、售後的完整技術 支援與各項服務
■ 擁有充分的零組件備料,以滿足客戶快速維修所需
■ 完整的提供技術服務,維修、健檢、維護方案、電力規劃等,皆專人服務與成果追蹤,確保客戶滿意度
■ 維護契約提供定期清潔、數據較正及參數設定外,另提供緊急叫修 維護、緊急備用機援、免費電源檢測、電池良率測試等專業服務
■ 非合約性緊急 on site service
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